Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana aplikasi Gelael Member
mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda
menggunakan program keanggotaan dan loyalitas Gelael Supermarket.
Dengan membuat akun dan menggunakan aplikasi, Anda menyetujui praktik yang
diuraikan dalam kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
a. Informasi yang Anda berikan saat mendaftar
Nama depan dan nama belakang
Alamat email
Nomor telepon
Tanggal lahir
Kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi, tidak pernah dalam bentuk teks biasa)
Toko Gelael pilihan Anda
b. Informasi profil (opsional)
Foto profil yang Anda pilih dari galeri atau ambil melalui kamera perangkat.
Akses kamera dan galeri hanya digunakan saat Anda memilih untuk mengunggah foto.
c. Informasi keanggotaan dan transaksi
Nomor keanggotaan dan jenis keanggotaan
Saldo poin, riwayat perolehan dan penukaran poin, serta masa berlaku poin
Stempel (stamps) dan status program loyalitas lainnya
Riwayat transaksi pembelian Anda di toko Gelael yang terhubung dengan keanggotaan
d. Informasi perangkat dan notifikasi
Token perangkat (Firebase Cloud Messaging) untuk mengirimkan notifikasi
Informasi dasar perangkat seperti jenis perangkat, sistem operasi, dan versi aplikasi
e. Informasi penggunaan aplikasi
Kami menggunakan Firebase Analytics untuk mencatat penggunaan aplikasi secara
agregat, seperti halaman yang dibuka dan promo yang diketuk, guna memperbaiki
layanan kami.
Data biometrik tidak kami kumpulkan. Jika Anda mengaktifkan
kunci sidik jari atau Face ID, verifikasi sepenuhnya dilakukan oleh sistem
operasi perangkat Anda. Aplikasi hanya menerima hasil berupa berhasil atau
gagal. Sidik jari maupun data wajah Anda tidak pernah dikirim ke server kami
dan tidak pernah kami simpan.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Membuat dan mengelola akun keanggotaan Anda
Menghitung, menampilkan, dan memvalidasi poin serta stempel Anda
Menampilkan kode QR keanggotaan Anda di kasir
Menampilkan riwayat transaksi dan informasi promo yang relevan
Mengirimkan notifikasi mengenai promo, poin, dan informasi keanggotaan
Mengamankan akun Anda, termasuk melalui kunci biometrik jika Anda mengaktifkannya
Memperbaiki kualitas, keandalan, dan keamanan aplikasi
3. Pembagian Informasi
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
Informasi Anda hanya dibagikan dalam keadaan berikut:
Penyedia layanan teknologi — kami menggunakan layanan Google
Firebase (notifikasi dan analitik) untuk menjalankan aplikasi. Penyedia ini
hanya memproses data sesuai instruksi kami.
Toko dan sistem kasir Gelael — untuk memvalidasi keanggotaan
serta mencatat perolehan dan penukaran poin Anda.
Kewajiban hukum — apabila diwajibkan oleh peraturan
perundang-undangan yang berlaku atau permintaan resmi dari otoritas berwenang.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Seluruh komunikasi antara aplikasi dan server kami dienkripsi menggunakan HTTPS.
Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak dapat dibaca oleh staf kami.
Data keanggotaan Anda disimpan selama akun Anda aktif, dan dihapus atau
dianonimkan setelah akun Anda dihapus, kecuali apabila kami wajib menyimpannya
untuk keperluan hukum, perpajakan, atau penyelesaian sengketa.
5. Hak Anda
Akses dan koreksi — Anda dapat melihat dan memperbarui data profil melalui menu Pengaturan di aplikasi.
Penghapusan akun — Anda dapat menghapus akun beserta data
keanggotaan Anda melalui menu
Pengaturan → Hapus Akun di dalam aplikasi, atau dengan
menghubungi kami.
Notifikasi — Anda dapat menonaktifkan notifikasi kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda.
Penarikan persetujuan — Anda dapat berhenti menggunakan aplikasi dan meminta penghapusan data Anda kapan saja.
6. Anak-anak
Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak
dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia tersebut.
Apabila Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data kepada kami,
silakan hubungi kami agar data tersebut dapat kami hapus.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan
dipublikasikan pada halaman ini disertai tanggal berlaku yang diperbarui.
Perubahan yang bersifat material akan kami informasikan melalui aplikasi.
8. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin
mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi: